YKSITYISYYSKÄYTÄNNÖT JA TIETOSUOJASELOSTE
KERÄÄMME ASIAKKAILTAMME TIETOJA NÄIN
Tämä tietosuojaseloste informoi sinua siitä, millaista tietoa keräämme, kun käytät palveluitamme ja miten henkilötietojasi käsitellään. Asiakkaan on hyväksyttävä nämä tietosuojaselosteen ehdot, jotta hän voi käyttää bindu.fin palveluita. Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta, jos lainsäädäntö muuttuu tai palveluiden kehittäminen vaatii sitä. Jos tällaiselle päivitykselle on tarve, siitä informoidaan aina asiakasta. Keräämme näitä tietoja asiakkailtamme:
TILIN REKISTERÖINNIN JA TUNNISTAMISEN TIEDOT
Jotta voit kirjautua jäseneksi, sinun täytyy luoda käyttäjätili. Sitä varten kysytään sähköpostiasi ja salasanaa sille. Luo tälle sivulle uniikki salasana, jota et käytä missään muualla.
MAKSUTIEDOT JA LUOTTOSOPIMUS
Sinun täytyy antaa voimassaolevan luottokortin tiedot, jotta jäsenyytesi voidaan veloittaa. Suomalaisilla pankkitunnuksilla ei voi maksaa, sillä käytämme kansainvälistä maksujärjestelmää. Me saamme tiedon nimestäsi ja maksamastasi summasta, mutta meille ei jää maksutietojasi vaan Veloituksesta vastaava kolmas osapuoli kerää muut tiedot korttiveloitustasi varten. Luottokorttitietojasi ei koskaan käytetä muuhun kuin tilauksesi maksamiseen.
AUTOMAATTISESTI KERÄTTÄVÄ TIETO
Joka kerta kun vierailet palvelussa, teknisen alustan palveluntarjoaja kerää automaattisesti tiedon käyttämästäsi laitteesta Palvelussa. Siihen voivat kuulua IP-osoite, selaintyyppi, ISP (internet service provider), kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite, varmenne, päivä ja sijainti. Bindu ei voi vaikuttaa tähän kerättävään tietoon. Tiedolla myös suojellaan sinua ja käyttäjätiliäsi salasanoineen.
ANALYTIIKAN AVULLA JOHDETTAVA TIETO
Ostohistoriasi ja sen hintatiedot sekä sovelluksen käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot voidaan havainnoida palvelujen käyttöön liitetyllä analytiikalla.
KOMMENTIT KESKUSTELUFOORUMEISSA
Saatamme avata myöhemmin käyttöön viestien kirjoitusmahdollisuuden foorumiin. Mahdollinen tuleva forum tai FB-sivusto on julkinen, joten sinne kirjoittamistasi viestit ovat silloin julkisia myös.
MUUTA TIETOA
Voit valita tarjota meille palvelujen kehittämiseksi myös muuta tietoa kyselyiden, kisojen, tarjouksien, asiakaspalvelun kysymyksien tai muun viestinnän muodossa. Tietojen pääasiallinen lähde olet siis aina sinä itse - Bindun käyttäjä.
KÄYTÄMME TIETOA NÄIN
asiakkuuden ylläpitämiseen: täyttääksemme tilaustoiveesi ja toimittaaksemme tilauksesi sinulle
luodaksemme hyvän asiakaskokemuksen sinulle ja kehittääksemme bindu.fin toimintaa
tarjotaksemme asiakaspalvelun vastauksia kysymyksiisi
lähettääksemme tiedon uusimmista treeneistä, tuotesuosituksista ja eduista markkinointisähköpostissa
analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
analysoidaksemme ongelmatilanteita ja tuotekehitystä varten, kuinka palvelu toimii
viestiäksemme kanssasi muista tarpeellisista asioista
veloittaaksemme, estääksemme väärinkäytöksiä ja suojellaksemme Palveluiden toimivuutta
Kaikki henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä. Asiakastietoihin pääsee vain Bindun eettiseen toimintaan sitoutunut henkilökunta. Palvelimet on suojattu tietomurtoja vastaan. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen asetettu Euroopan Unionin tietosuoja-asetus vaatimuksineen. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit kirjoittaa bindu@villamandala.fi
OIKEUTESI YKSITYISYYTEEN
Voit vaihtaa milloin vain tilitietojasi tai sulkea tilin kirjautumalla käyttäjätilillesi sisään. Jos suljet ja poistat tilisi, voit myös menettää siihen saakka ostamasi sisällön (ajan joka vuosijäsenyydestäsi on jäljellä)
Kun suljet tilisi, voimme säilyttää tilitietosi, jotta voimme toimitta sinulle a) tiedon uusista tarjouksista b) auttaaksemme sinua avaamaan halutessasi tilisi uudestaan c) kun uskomme että tilitietojesi säilyttäminen suojelisi meitä jatkossa väärinkäytöksiltä. Kirjanpitolaki säätelee tietylle maksutiedolle pidemmän säilytysajan. Asiakkaan pyynnöstä kaikki häntä koskeva henkilötieto voidaan kuitenkin poistaa ja tuhota bindu.fi-järjestelmästä, eikä sitä voida silloin palauttaa. Jos haluat tehdä pyynnön tätä koskien, yksilöi se niin, että asiakaspalvelumme voi varmista henkilöllisyytesi.
EEA KÄYTTÄJÄT
Euroopan Unionin talousalueen jäsenillä (EEA) on oikeus saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin ja pyytää niiden poistamista.
MUUTOKSET
Yksityisyyskäytäntöjä saatetaan joutua muuttamaan, esimerkiksi operationaalisten, laillisten tai säätelyyn liittyvien säännöksien tähden. Tällöin palvelujen jatkaminen seuraavalla kaudella tarkoittaa näihin muutoksiin sitoutumista.
KOLMANNET OSAPUOLET
Voimme välittää tietojasi näille osapuolille:
-> auktorisoidut Binduun liittyvät palveluntarjoajat
Palveluiden toimittamiseksi palveluntarjoajaketjussa täytyy jakaa tietojasi eteenpäin, esimerkiksi Vimeolle. Voit lukea aiheesta lisää täältä: vimeo.com/privacy. Palveluntarjoajaketjuun kuuluvat myös maksujärjestelmän palveluntarjoaja, sähköpostijärjestelmien palveluntarjoajat ja analytiikkayritykset edellisiin liittyen. Palveluiden ostokäyttäytymis- ja selaustietoja saatetaan hyödyntää, jotta sinulle voidaan tarjota paremmin sinua kiinnostavia tuotteita ja etuja.
-> viranomaiset lainrikkomus- ja ongelmantilanteissa
Jos on välttämätöntä toimittaa tietojasi etsintäkuulutuksen tai tuomioistuimen päätöksen tai viranomaistahon pyynnöstä eteenpäin, toimimme näin.
EVÄSTEET
Bindu.fi ja alustan palveluntarjoaja käyttävät evästeitä (cookies). Evästeet ovat tekstitiedostoja päätelaitteen ja palvelimen välissä. Niitä käytetään käytännön toimintojen suorittamiseen, kustomointiin ja analytiikan tekemiseen sekä markkinoinnin kohdentamiseen. Evästeet auttavat palveluntarjoajia ymmärtämään, millaiset sisällöt asiakkaita kiinnostavat. Alusta käyttää tietojasi täyttääkseen toiveesi tilauksestasi ja maksuistasi ja saadaakseen omat lailliset transaktioihin liittyvät tavoitteensa täytettyä. Huomaathan, että teknisen alustan palveluntarjoaja on USAssa, jonne tilaukseen liittyvä tieto siirtyy Euroopan talousalueelta. Bindu ei voi vaikuttaa tähän. Markkinoinnin kohdentamiseen käytetyistä tunnisteista voi kieltätyä Do Not Track -toimintoja päätelaitteella käyttämällä sekä niin, että asettaa selaimensa hylkäämään kolmannen osapuolen evästeet (cookies). Bindu ei voi tarjota oman toimialansa puitteissa tarkempaa neuvontaa evästeiden estämisestä asiakkailleen, vaan heidän tulee hankkia tarkempi käyttäjäosaaminen tarvittaessa muualta.
SÄHKÖPOSTIT
Luotuasi käyttäjätilin, saat seuraavanlaisia sähköposteja:
Transaktiosähköpostit: Kun luot tilisi, lähetämme tervetuliaissähköpostin, joka tarjoaa tietoja jäsenyydestäsi ja tilistäsi. Kun teet ostoksen, vahvistamme sen sähköpostilla. Saatamme lähettää myös jäsenyyttä koskevia tietoja ja jäsenyyden uusiutumiseen liittyviä tietoja. Näitä sähköposteja ei voi eikä kannata estää.
Markkinointisähköpostit: Toiveistasi riippuen, voimme lähettää sähköposteja, jotka kertovat uusista tunneista, ohjelmista, käyttöominaisuuksista, promootioista ja eduista. Voit kirjautua näistä ulos tilsii kautta, mutta silloin jäät myös vaille kyseistä informaatiota etkä välttämättä löydä kaikkia etuja ja alustan uusia ominaisuuksia.
REKISTERIN PITÄJÄ
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii bindu.fin omistaja, Villa Mandala Oy (Y-tunnus 1014692-7) Lapinkyläntie 613b, 07870 Loviisa.